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項目管理-成功的交付,從“立項”開始

發布時間:2020-10-16

隨著互聯網行業“短頻快”項目的日益普遍,既需要高效的管理流程,也需要嚴謹的規范要求。對于項目管理流程—“立項”,既是交付的開始,也是關鍵的控制點。

 

每當開始一個新的項目,作為項目經理的你是否曾經感到過困惑?甚至恐懼?

 

不知道會面臨怎樣的任務?

 

也不知道自己能不能完成?

 

甚至不知道該如何開始?

 

其實,人類對未知都會充滿恐懼,但這并不可怕,只要在立項階段,先搞清楚以下幾個問題,那么你的困惑就會迎刃而解。

1、項目為什么而做?

 

論證價值可行性,明確項目目標。

 

2、項目需要做什么?

 

論證需求可行性,識別項目范圍。

 

3、項目會遇到怎樣的問題?

 

論證實施可行性,做好風險應對。

 

一、論證價值可行性,明確項目目標

 

著名管理學大師彼得.德魯克曾提出“目標管理(MBO)”的概念,目標可以指引你前進的方向,先搞清楚要達到的目的,才不會在執行中偏離方向。

 

如何明確項目目標?不僅是通過了解項目背景、市場需求、受益群體等來定義項目的預期價值,更重要的是要論證項目的價值,項目經理不僅需要知道“項目為什么而做?”,更重要的是知道“項目該不該做?”。這就需要對項目的價值目標進行論證,看看是否具備“可觀的利益”,且有“達成的可能”。據非官方統計:互聯網行業的項目價值達成率還不足80%,其主要原因就是前期沒有對項目做好價值的論證。

 

在項目的立項階段,對項目價值的論證是不容忽視的。所以項目目標的定義不僅需要考慮研發實施方面相關的進度、質量等要求,同時也需要針對價值目標進行定性或定量化的說明,以便后續的度量與改進。

二、論證需求可行性,識別項目范圍

 

當項目目標明確后,接下來需要搞清楚“項目需要做什么?”,即:梳理交付范圍以實現項目目標。通常,項目經理會收集需求來定義項目的范圍,但往往容易忽略對需求合理性的論證,以致最終的實現與預期偏差較大。

 

收集需求最怕“客戶說什么,我們就做什么”,因為信息在傳遞時容易出現丟失,就好像“Copy不走樣”的游戲,客戶所說可能只表達了客戶所想的80%,而產品理解可能又只理解了客戶所說的80%,同時需求在設計過程中也會受到很多外界因素的影響,所以前期沒有充分的論證,會導致最終交付與預期存在較大偏差。為避免此類問題的發生,需要論證需求本身的合理性,識別客戶的初衷,發掘設計背后的想法,也彌補可能丟失的20%。

 

比如:對于互聯網金融產品,業務可能只提出需要新增X渠道的接入,以提升用戶轉化率。但實際由于產品本身會受到法務、合規、核算以及隱私等各方面因素的影響,產品方案也會因此發生變化,所以需要在前期對需求的合理性進行論證,這對項目交付范圍的界定會起到至關重要的作用。

 

客戶反饋的需求并不一定就等于項目的范圍,需要結合背景、價值、影響等各方面因素進行分析與論證,識別需求合理性才能有效的定義項目的范圍。

三、論證實施可行性,做好風險應對

 

每個資深的項目經理肯定都曾經“跨過山和大?!?。因為每個項目都有其獨特性,在項目實施過程中必然會出現一些未知的問題,如果希望能夠從容應對,就需要在前期對項目的實施可行性做好論證。

 

在立項階段,不僅需明確項目目標和范圍,還需要論證項目計劃、成本、質量、相關配合因素等各方面實施的可行性,這些都是影響項目成敗的關鍵要素,比如:

 

1、由于開發任務重,轉測計劃較遲,導致測試計劃被壓縮,按期上線存在風險;

 

2、由于需求較為復雜,研發工作量較高,但項目預算有限,成本控制存在風險;

 

3、由于新產品應用方案,很多接口需要首次與外部對接,質量保障存在風險;

 

4、由于涉及外部供應商、聯調配合方等,在制定計劃和方案時,相互制約配合存在風險;

 

通過論證項目實施的可行性,可以事先針對識別到的風險進行分析和應對,做好相關配合方的溝通、計劃的安排、預算的申請等等。如此一來,便可清晰的指導項目在實施過程應如何運作,如何控制。

 

立項不僅是項目的啟動,也是規劃和論證的過程,對項目價值目標、需求范圍、研發實施的可行性進行論證,可以有效保障交付的過程。除此以外,配合組建團隊、定立規則、做好與相關方的溝通管理,才能對項目實施過程做到實時掌控,雖然萬事開頭難,但好的開始就是成功的一半。