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淺談從PMP到項目經(jīng)理

發(fā)布時間：2021-06-30

目錄：

PMP對項目經(jīng)理的幫助有哪些呢？
如何運用到實際的項目管理？
項目經(jīng)理保持一個積極的心態(tài)！
項目管理風(fēng)格
隨著科技的發(fā)展，社會環(huán)境的變化越來越快，商業(yè)也在不斷的更新迭代中，戰(zhàn)略和商業(yè)模式不斷的變化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型、碳達峰、碳中和的趨勢越來越明顯，項目在組織中的地位越來越重要，企業(yè)中對項目經(jīng)理的需求越來越多。目前全球的PMP認證人數(shù)已達百萬之眾，但項目經(jīng)理的缺口仍然很大。

很多人通過PMP認證走上了項目經(jīng)理的崗位，吐槽：我拿到了PMP證書，卻沒辦法在實際項目中管理好項目。

為什么會這樣呢？

因為PMP是一套體系，是一個方法論，方法論跟實踐的結(jié)合是需要通過項目經(jīng)理這個人去靈活使用方法論的。如何去靈活使用PMP的方法論，先從PMP的用處說起。

PMP對項目經(jīng)理的幫助有哪些呢？
1. 幫助項目經(jīng)理建立項目管理的通用語言。

什么是通用語言？比如普通話是中國人的通用語言， C語言是程序員的通用語言。不同的項目可能跨文化、跨國家、跨企業(yè)、跨部門，如果沒有一套通用的項目管理語言，我說的你聽不懂，你說的我不明白，項目無法成功。

正因為全球很多人學(xué)習(xí)了PMP，所以PMP可以作為項目管理的一套通用語言，無論是跟國外的人員溝通，跟別的公司人員溝通，跟同公司異部門的人員溝通，它都是一個可以幫助我們減少溝通成本的知識體系。

2. 項目管理的最佳實踐。

它更像是一本詞典，什么詞典？

項目管理的詞典。

項目經(jīng)理在遇到項目難題時可以經(jīng)常去翻看，從中找到解決問題的靈感或者是解決問題的方法步驟，甚至直接是拿來可用的工具。

說它是最佳實踐，因為它的確寫出了項目管理主要的一些點，同時通過一種“輸入 - 工具 - 輸出”的模型，讓我們更好地去掌握項目管理的關(guān)鍵節(jié)點。

但因為這些關(guān)鍵點很多，所以在項目管理實踐過程中，我們往往沒辦法很快地對應(yīng)到某個問題需要由什么方法去解決。這一塊，一方面需要項目經(jīng)理的悟；另一方面是需要項目經(jīng)理在日常項目管理工作中不斷地進行實踐總結(jié)，真正將“字典”內(nèi)化。

3. 項目管理的思維模型。

無論是“啟動 - 規(guī)劃 - 執(zhí)行 - 監(jiān)控 - 收尾”這5個過程組，還是“整合 - 范圍 - 進度- 成本 - 質(zhì)量 - 相關(guān)方 - 采購 - 風(fēng)險 - 溝通 - 人力資源”這10個知識領(lǐng)域，其實都是在告知我們?nèi)绾胃行У厝ネ瓿身椖俊６@種思維模型不只可用于工作中，也可以用于個人的生活中，是一種長期可用的項目管理思維。

再往小了說，其中的WBS分解和RACI矩陣等也是一個個的思維模型，拿來可用。

如何運用到實際的項目管理？
這里有一些建議：

1.最小化每個過程組的工作。
（1）項目啟動。

項目啟動的事情很多，但是最小化其實只是一個就是完成項目章程。往下分就是：梳理項目的背景、項目目標、假設(shè)條件、約束條件，任命項目經(jīng)理。

（2）項目規(guī)劃。

最小化：輸出一個項目計劃。

這個項目計劃又可以分為幾種？

① 對于項目過程比較清晰的那種項目，比如傳統(tǒng)類的項目，可以直接做一個比較規(guī)范的項目計劃，在后面的執(zhí)行中按照這個計劃去做即可。

② 對于軟件開發(fā)等需求經(jīng)常在變的一些項目，可以做一個初始項目計劃，再加上項目管理的節(jié)奏。所謂項目管理節(jié)奏，即溝通的節(jié)奏、 版本發(fā)布的節(jié)奏、小步快進的節(jié)奏，通過不斷的一個迭代去完成項目，迭代，其實是一個個小計劃的微調(diào)和微完成。

（3）項目執(zhí)行。

最小化：按照項目計劃去不斷的推進項目，并且不厭其煩地解決項目執(zhí)行過程中遇到的各種問題。

所謂的規(guī)避風(fēng)險，其實是問題前端的問題解決，即不讓風(fēng)險變成問題。

所謂的相關(guān)方管理，其實也是通過靈活去管理相關(guān)方的期望降低問題發(fā)生的概率。

所謂的質(zhì)量管理，本質(zhì)即是問題管理，包括不讓問題發(fā)生以及已發(fā)生問題的處理。

所謂的人力資源管理，一方面通過項目計劃去提前安排好項目人員，一方面通過項目中的問題出現(xiàn)靈活增、減、換人員。

（4）項目收尾。

最小化：雙方一起檢驗項目成果的過程。

從理論上講，最理想的情況是雙方都會對項目成果比較滿意，甲方通過項目獲獲得了他的需求價值，乙方通過項目獲得它的商業(yè)價值，歸結(jié)起來就是雙方都獲得了各自的回報價值。但實際中因為項目的磕磕碰碰，這個價值總是會不對等的。所以彼此之間會有各種利益的沖突，這時就需要通過談判，溝通，協(xié)商等技巧，讓結(jié)果變得圓滿。

以上是一個項目的生命周期，但是在這個生命周期之上，還有一個項目的監(jiān)控。

因為環(huán)境在變，項目也不斷在變，所以只有通過監(jiān)控才能保證項目不脫離軌道。

這樣又涉及到項目軌道的設(shè)定正不正確？監(jiān)控的內(nèi)容有哪些？監(jiān)控的頻率是多少？怎樣去合理的預(yù)警？怎樣讓項目重回軌道？。

2. 靈活取舍十大知識領(lǐng)域。
每一個項目都會用到十大知識領(lǐng)域的知識。但是每一個領(lǐng)域的知識的比重在每個項目中又會是不一樣的。從整個項目最重要的關(guān)注點出發(fā)，去找到最重要的那個知識領(lǐng)域，然后把主要的精力放在最主要的這個知識領(lǐng)域，并根據(jù)其重要性靈活選擇項目交付節(jié)奏，交付方式以及團隊成員。

比如說有一些政治性的項目，關(guān)注的是時間。一定要在某個時間前完成，這往往會是這類項目的一個底線。在這個底線上我們就有了談判的空間，比如：

成本可不可以增加？
質(zhì)量是不是可以適當(dāng)放寬？
本次是不是只交付核心的功能范圍？
比如一些多供應(yīng)商的項目。項目的采購管理和溝通管理會是其中的一個重點。選擇怎樣的合同模式？如何選擇多分包商備份？如何管理分包商的參與？與分包商的溝通怎樣的溝通頻率？

那10個領(lǐng)域怎么用呢？

從項目的金三角出發(fā)，也就是”范圍 - 時間 - 成本”，當(dāng)然中間是質(zhì)量。通過這4個知識領(lǐng)域的分析，我們得出：

項目人力資源管理：比如說在某個環(huán)節(jié)我需要加多少人？需要加什么樣的人？
項目溝通管理：溝通的頻次？溝通的方式？參與人員有哪些？
項目采購管理：這個這些項目這些工作是不是我們自己能夠獨立完成，如果不能就涉及到采購管理，或者說有些工作內(nèi)容我們可以自己完成，但是采購的成本會更低，我們也會去選擇采購這些服務(wù)或產(chǎn)品。
項目的風(fēng)險管理：其實是從頭到尾貫穿整個項目生命周期的。項目的監(jiān)控其實主要監(jiān)控的是風(fēng)險。防患于未然是最好的風(fēng)險應(yīng)對方式；在風(fēng)險出現(xiàn)，但是沒有增大的時候去解決它是次要的應(yīng)對方式；當(dāng)風(fēng)險變成問題時，則要啟動整個項目的問題解決；重要時候可能需要進行危機項目處理。
項目相關(guān)方管理：整個項目管理回歸到最重要的其實是項目相關(guān)方的管理，因為事在人為，無論是項目團隊也好、客戶也好、公司內(nèi)部也好，相關(guān)方的期望值和滿意度管理好了才能讓項目增加成功的可能性。
當(dāng)然上面的這九種管理，又需要整合管理來進行一個統(tǒng)籌。

項目經(jīng)理保持一個積極的心態(tài)！
主要有兩個方面：

一方面，要認識到每個項目其實都會有問題出現(xiàn)，衡量項目經(jīng)理水平的高低，不是問題出現(xiàn)了多少，而是問題解決過程中項目經(jīng)理的一個主觀能動性和問題解決技巧。

另一方面，要認識到項目的所有問題都可以被解決的，有些可以從技術(shù)層面解決，有些可以從項目層面解決，有些可以從商務(wù)層面解決，有些可以從戰(zhàn)略層面解決。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)項目的問題層出不窮的時候，且超出你的想象的時候，不妨換一個視角去解決問題。

項目管理風(fēng)格
做項目磕磕碰碰在所難免，在項目交付過程中經(jīng)常回翻一下PMP教材，同時對自己的經(jīng)驗和理論進行一個對照分析總結(jié)，形成自己的項目管理風(fēng)格及項目選擇標準。

為什么說項目經(jīng)理要去選擇項目呢？

（1）有一些項目本身的成功性就比較低，需要提前將項目交付的期望溝通清楚，更好地保護公司、保護團隊、保護自己。可能需要商業(yè)分析師或架構(gòu)師一起協(xié)助分析項目的成功性。

（2）有一些項目的特色跟項目經(jīng)理的風(fēng)格是不搭的，這樣的成功概率也比較低。需要項目經(jīng)理去斟酌考慮項目情況和自身背景，適當(dāng)做一些拒絕。