正如理查柯乃洛在《面對挑戰(zhàn)的抉擇》一書中所說：“從某種意義上說，你的命運(yùn)是由別人決定的。你唯一的希望，是設(shè)法影響別人的決定。”作為一個(gè)企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)者，如何才能使自己實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越呢?需要四方面的“關(guān)鍵修煉”。

春天的復(fù)蘇

給所有人定位四季輪回從春天開始

當(dāng)一個(gè)人剛進(jìn)入到一個(gè)新的組織或剛升遷到一個(gè)新的職位，就是一個(gè)新的開始，過去所有的榮耀和遺憾都已經(jīng)封存，面臨新的輪回，需要躊躇滿志，從頭規(guī)劃。

規(guī)劃首先從定位開始。定位，就是要確定自己究竟要扮演什么樣的角色，以此為基礎(chǔ)，明確自己要秉持什么樣的心態(tài)，做哪些知識、技能、人脈資源的準(zhǔn)備。如果定位不準(zhǔn)，心態(tài)就會不穩(wěn)，期望與現(xiàn)實(shí)的沖突就會時(shí)常發(fā)生，本職工作也可能做不到位，從而陷入被動(dòng)局面。

怎么定位呢?首先，要看組織對你的認(rèn)定：是正職，就要公正、洞察、決斷、親民；是副職，也要獨(dú)當(dāng)一面、主動(dòng)協(xié)同、多做實(shí)事。其次，要在新環(huán)境下再一次深入認(rèn)識自己的特點(diǎn)、優(yōu)勢與劣勢，不斷根據(jù)工作需要調(diào)整和完善自己。最后，弄清自己的職業(yè)目標(biāo)是什么。目前職位對實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)夢想的價(jià)值所在，然后從大局出發(fā)，平衡個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的關(guān)系。

隨著角色的轉(zhuǎn)換，人們對自己的期望也會變化。同時(shí)，人們對自己原來的角色認(rèn)知還有一定的慣性，這就要求在新職位上要及時(shí)調(diào)整工作作風(fēng)和心態(tài)，在適當(dāng)順應(yīng)人們原來認(rèn)知習(xí)慣的同時(shí)，要有明確的意識，盡快主動(dòng)地引導(dǎo)人們對自己產(chǎn)生正當(dāng)?shù)男陆巧J(rèn)知。

上面所說的定位，主要是對領(lǐng)導(dǎo)者自身而言的。作為領(lǐng)導(dǎo)者，不但要善于給自己定位，還要善于給員工定位，甚至給上級領(lǐng)導(dǎo)定位。

給員工定位，就是要了解每個(gè)員工的性格、能力和興趣，識別其工作動(dòng)機(jī)，然后，準(zhǔn)確賦予其以合適的組織角色。領(lǐng)導(dǎo)者的水平往往表現(xiàn)在對人的評價(jià)和使用上。毛主席就曾經(jīng)非常精辟地評價(jià)過十大元帥：朱德是“度量如大海，意志堅(jiān)如鋼”；彭德懷是“誰敢橫刀立馬，唯我彭大將軍”；羅榮桓是“君今不幸離人世，國有疑難可問誰”……給上級領(lǐng)導(dǎo)定位，就是了解他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、決策模式，從而能夠讓自己更好地適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上發(fā)揮自己的影響力。

每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有自己的性格和價(jià)值觀，作為下級的領(lǐng)導(dǎo)者就要總結(jié)其規(guī)律，這樣做并非為了投其所好謀取私利，而是為了協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候和場合，將其法定的權(quán)威發(fā)揮出最有成效的價(jià)值。

夏天的活力

夏天就是生命萬物怒放的季節(jié)

在管理上，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要在正確定位的基礎(chǔ)上，營造一個(gè)充滿活力的組織氛圍，組織成員在這個(gè)氛圍里就可以具有極大的創(chuàng)造性和工作熱情。創(chuàng)造這種生機(jī)勃勃的理想狀態(tài)，需要發(fā)揮高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)研究結(jié)果，工作中80%的誤會可以靠有效的溝通來避免。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者往往也是一個(gè)溝通大師。這種溝能力通常表現(xiàn)在：

鼓舞士氣。作為領(lǐng)導(dǎo)，能夠很好地宣傳貫徹組織愿景，將工作的意義生動(dòng)有力地滲透到每一位員工的內(nèi)心中去，從而激發(fā)出奮發(fā)的動(dòng)力。

協(xié)調(diào)矛盾。無論是由于人際關(guān)系還是由于業(yè)務(wù)背景引起的各種矛盾，領(lǐng)導(dǎo)者總能以很好的切入方式和溝通技巧，化干戈為玉帛，化危機(jī)為機(jī)會。

發(fā)現(xiàn)問題或機(jī)會。溝通不僅是簡單的說、聽，也是用思想和智慧去體悟事物的演變規(guī)律、各種場景內(nèi)在的作用機(jī)制，從而發(fā)現(xiàn)對組織有利的機(jī)會或者潛在的威脅，提前做好準(zhǔn)備。這也說明了為何杰出的領(lǐng)導(dǎo)者都富有預(yù)見性。

對領(lǐng)導(dǎo)者來說，做好溝通需要把握三個(gè)基本點(diǎn)：

要主動(dòng)溝通。溝通貴在時(shí)機(jī)，錯(cuò)過了矛盾將起未起的萌芽時(shí)機(jī)，溝通將變得非常困難，可能要付出加倍的時(shí)間、人力、情感甚至經(jīng)濟(jì)代價(jià)。

采用合適的溝通方式。短信、會議、工作備忘錄、喝茶吃飯、電子郵件，甚至有意識地贈(zèng)送或推薦相關(guān)的圖書、文章都是很好的溝通方式。重要的是，要富有創(chuàng)造力地采取最合適的方式。

說話技巧。領(lǐng)導(dǎo)講話要“有水平”“有魅力”，這就需要多揣摩表達(dá)技巧。富蘭克林善于處理各種棘手的問題，就是有兩個(gè)妙訣：其一，不說絕對的、質(zhì)疑的詞匯，例如“這絕對不可能”“你完全錯(cuò)了”，而是代之以平和尊重和探討的語氣，例如“據(jù)我了解，事情是這樣子的”“如果我沒犯錯(cuò)，我想事情該是這樣”。其二，慎用“但是”，在肯定對方之后馬上用“但是”，往往讓受眾產(chǎn)生某種被愚弄的感覺，容易挑起對方的抵制情緒，如果換之以“也”，效果會更好。例如，“你說得有道理，我這里也有一個(gè)蠻有道理的看法……”

秋天的權(quán)變

秋天是收獲的季節(jié)，也是萬物即將蕭條的季節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)者要估計(jì)到任何事情都存在一定的不確定性，都沒有絕對的范式可以遵循，需要針對實(shí)際的人、事、時(shí)間、環(huán)境進(jìn)行實(shí)事求是的因地制宜。這就是權(quán)變的價(jià)值。

事情是靠人來做的，所以領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注成果，一定是通過關(guān)注人做事的過程來實(shí)現(xiàn)的。不同的事需要不同的方法，不同的人有不同的能力、意愿、心態(tài)和動(dòng)機(jī)。所以，要讓合適的人做合適的事，達(dá)到“人事相宜”的和諧境界，領(lǐng)導(dǎo)具有卓越的權(quán)變意識和能力是非常重要的。

當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)權(quán)變并非就是沒有原則。

美國一位著名領(lǐng)導(dǎo)力大師創(chuàng)立了“情境領(lǐng)導(dǎo)”模式。這是培養(yǎng)權(quán)變意識和掌握權(quán)變技巧很好的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練教程。他把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為兩種：一種是任務(wù)導(dǎo)向；一種是關(guān)系導(dǎo)向。也就是有的領(lǐng)導(dǎo)偏重于任務(wù)結(jié)果，不太注重人的感受；有的領(lǐng)導(dǎo)偏重于上下級關(guān)系的和諧，不太重視事情的結(jié)果。這是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的兩種極端，實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)者常常是位于兩種風(fēng)格之間的某個(gè)點(diǎn)上。

這位大師還把人的工作狀態(tài)在主觀上分為有意愿、沒有意愿兩種情況，在客觀上分為沒有能力和有能力兩種情況，組合之后就形成了無意愿無能力、有意愿無能力、無意愿有能力、有能力有意愿四種情況，并因此提出了著名的四種領(lǐng)導(dǎo)方式：強(qiáng)制指示型、業(yè)務(wù)指導(dǎo)型、人際關(guān)懷型、授權(quán)激勵(lì)型。

善領(lǐng)導(dǎo)者，必是要善于總結(jié)規(guī)律，善于針對實(shí)際情況選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式，善于把復(fù)雜問題簡單化。這樣，就容易把不確定性變成確定性，把人的潛能最大程度激發(fā)出來，“讓別人愉快、有成效地做事”。

冬天的收藏

冬季是關(guān)注未來的季節(jié)，也是養(yǎng)精蓄銳的季節(jié)

項(xiàng)目相關(guān)方既會有效推動(dòng)項(xiàng)目，有時(shí)也會對項(xiàng)目產(chǎn)生損害，但由于項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)倦怠不一定能夠識別所有的相關(guān)方，從而嚴(yán)重影響到項(xiàng)目的進(jìn)展。項(xiàng)目經(jīng)理要做好相關(guān)方的分類管理，通過制定溝通計(jì)劃及時(shí)和他們進(jìn)行溝通。

冬季講究“收藏”。對領(lǐng)導(dǎo)者來說，就是要針對未來積累發(fā)展的能量、培育發(fā)展的能力。領(lǐng)導(dǎo)者要對三種人進(jìn)行“培育”。

首先，是自身。任何大的成功都是內(nèi)在力量的釋放，所以“打鐵先要自身硬”。領(lǐng)導(dǎo)者要勤于培養(yǎng)自己搜集信息、分析問題、判斷洞察、果斷決策的能力，要通過勤于總結(jié)自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)提高識人、用人、得人心的水平。要通過各種培訓(xùn)、讀書、與有識之士的廣泛深入交往的方式，修養(yǎng)心性，錘煉大氣度、大胸襟、大膽識。

其次，是培養(yǎng)員工。高明的領(lǐng)導(dǎo)者也是很好的“老師”。他通過新概念、新理論的創(chuàng)建，形成新的思想、方法、理念，從而引領(lǐng)一批跟隨者也成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，這樣“水漲船高”，他的影響力就可以“高屋建瓴”，在更高的層次上發(fā)揮作用。越俎代庖的人做不了大領(lǐng)導(dǎo)。諸葛亮為何“出師未捷身先死”?只因鞠躬盡瘁而沒注意培養(yǎng)人才隊(duì)伍，所以“漢中無大將，廖化做先鋒”。

最后，是“培育”上級領(lǐng)導(dǎo)者。好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能很好地“管理”領(lǐng)導(dǎo)，也能識別自己的“伯樂”。在無法改變環(huán)境的情況下，要在順應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，引導(dǎo)溝通的氛圍向有利于自己才能正確發(fā)揮的方向演變；在可以選擇環(huán)境的時(shí)候，要能夠選擇最合適自己的“貴人”和“平臺”。這是一種主動(dòng)管理好自己未來的戰(zhàn)略“重勢”，需要領(lǐng)導(dǎo)者在平時(shí)就勤于分析局勢、培育自己能動(dòng)、積極適應(yīng)環(huán)境的能力。

自然界在四季輪回中演變，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者也要在上述“四季修煉”中培養(yǎng)自己的膽魄、見識、能耐，方能實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越。