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在變化的時代，如何更好地完成項目 - 個人篇

發布時間：2021-07-08

變化

“這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。”

世界變化越來越快，技術不斷創新，新的商業模式不斷出現，客戶的需求層出不窮，企業的變革勢在必行，項目應時應景而生，這是項目經理大展拳腳的時代。

VUCA：不穩定（volatile）、不確定（uncertain）、復雜（complex）、模糊（ambiguous），在給組織帶來機會的同時，也給項目經理這一角色帶來了極大的挑戰。


項目管理的變化：

1.項目越來越敏捷化

瀑布項目仍在項目管理中占有最大比，但敏捷項目的占比越來越大，組織越來越關注敏捷項目管理帶來的項目交付價值。單一的瀑布式項目管理激起的“浪花”已經不能給客戶帶來“滿意的觀賞感”，需要在瀑布的過程中，用敏捷帶來價值的及時呈現。

2.項目越來越國際化

如果說飛機和護照讓人走向國際，那么信息化則讓地球越來越像一個地球村，足不出戶可知天下事，足不出戶可買天下物，足不出戶可做天下生意。

隨著國家“一帶一路”戰略的展開，大型的企業紛紛啟動國際化戰略，國際化的交付項目也越來越多。

3.項目越來越科技化

隨著新冠疫情的發生，云計算、AI、協同辦公軟件等技術逐步出現在項目管理的應用中，線上虛擬團隊、遠程項目溝通、分布式軟件開發等新的項目管理方式也成熟起來，項目管理在幫助企業數字化轉型的同時，其自身也在科技化轉型。

不變

面對VUCA時代的變化，項目管理的不變的“一”是什么呢？

平衡

資源的稀缺性與需求的多樣性之間的平衡

通過計劃預設平衡，通過監控在執行中調整平衡，在啟動時用一種平衡態啟動項目，在收尾時用另一種平衡態結束項目，在此期間用現在的投入交換未來的產出，通過項目管理維持這種動態的平衡。


應變

作為項目經理，在面對諸多變化時，我們該如何更好地應變？

1.項目集思維

（1）戰略一致性

項目是為戰略服務的，戰略是項目的假設條件。隨著環境的變化，組織的戰略隨之變化，之前符合戰略的項目可能不再處于戰略路線上，新的項目會被創建并迅速取代已有項目的位置。

時刻關注戰略變化，

時刻關注項目與戰略之間的聯系有沒有變化。

（2）相關方參與

現實的復雜在于：

① 相關方在變

② 相關方的想法在變

③ 相關方的想法與項目的聯系也在變

在復雜的現實面前，項目經理及項目團隊在撫養項目這個“孩子”時，會越來越吃力。這時，需要相關方一同參與進來，給項目以關注、已支持、以資源，齊心協力助項目成功。

（3）項目治理

項目經理的精力是有限的，在項目復雜性高的時候，需要項目治理的思維?？梢越柚鶳MO的力量，在項目中引入項目治理機制，用機制維持項目運行正常。

（4）生命周期管理

瀑布式的項目生命周期，從簽合同開始，到簽驗收結束，兩支筆之間決定了項目的“一生”。但是，項目的收益往往會在項目結束后才產生，項目的“一生”也往往在制定合同時注定。

我們把項目生命周期往前、往后分別做延伸：

往前延伸到商業分析，從深刻理解客戶需求開始。

往后延伸到項目運營，助力企業實現商業變現。

（5）收益管理

不僅要關注項目合同中的存量收益，也要關注合同之中、項目之外的增量收益。

或通過項目集中的組件項目資源共用降低總體交付成本

或通過項目之間的聯動效應提高總體收益。

2.敏捷思維

以變化應對變化，用敏捷應對敏捷。

在傳統瀑布項目的思維中，增加敏捷的元素，實現瀑布和敏捷聯動。

（1）瀑布

① 建立一個框架，項目經理控制項目的范圍、成本、進度不超過這個框架；

② 指明一個方向，項目經理控制項目往這個方向前行，不偏離軌道

（2）敏捷

① 每一條敏捷線，通過一次次迭代前進

② 同一個項目，可以有多個敏捷迭代線

（3）瀑布+敏捷

瀑布項目管理為敏捷迭代提供正確的方向

敏捷項目管理為瀑布項目提供快速交付的能力

3.前瞻性洞察

關注行業最新發展趨勢，特別是客戶新需求、業界新技術、競爭對手的新模式，不僅要積極處理項目中的風險，更要站在一線的角度為組織挖掘更多的商業機會。

4.全局觀考慮

在復雜的環境中，不只是客戶、用戶、組織等常見的相關方會對項目產生影響，政治、經濟、社會、技術等大方面都可能會對項目產生影響，而且這種影響往往是巨大的。

在國際化的道路上，很多企業吃過政治的虧，比如美國的制裁、國外政權交替等，一次制裁的罰單可能遠超項目的收益，一次政權的交替可能讓項目所有的投入全化為泡影。


改變

項目經理在應變中，也需要主動或者被動地做出改變：

1.認知升級

站在商業的角度看組織，站在組織的角度看項目集，站在項目集的視角看項目。

2.角色轉變

從項目管理者向項目教練轉變，打造并賦能于自組織的項目團隊。

建立項目交付的底限，底限之上給團隊以信任，讓項目團隊充分發揮創造力，自主完成階段性任務。

3.抓顆粒度

從制定一個項目計劃到制定三種項目計劃：

（1）長期計劃 - 相對固定保方向

跟相關方溝通確認項目的里程碑，制定項目整體計劃，顆粒度到月為宜。

（2）中期計劃 - 靈活調整保滿意度

按照一個月來制定單個里程碑的計劃，通過里程碑成果交付提升客戶滿意度。

（3）短期計劃 - 不斷迭代保速度

按照一周來制定敏捷計劃，通過快速交付價值，讓客戶及組織更快地收獲價值。


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